Pani Izabela jest klientką PKO BP. Ma kartę kredytową tego banku. Kilka tygodni temu przysłano jej nową, bo ważność poprzedniej wygasła. Kobieta chciała nią zapłacić za zakupy i przy okazji aktywować. Ale w sklepie spotkała ją niemiła niespodzianka. Transakcja została odrzucona. Na ekranie terminala wyświetlił się komunikat: nie honorować. Pani Izabela skontaktowała się z bankiem, a tam dowiedziała się, że plastik trzeba aktywować w bankomacie PKO BP. Można to zrobić bez konieczności podejmowania gotówki. Inne możliwości to zadzwonienie na numer infolinii lub skorzystanie z opcji w serwisie internetowym iPKO.
Wiele sposobów
Jak klienci innych banków mogą aktywować wznowioną kartę płatniczą? W Banku Millennium klient może to zrobić na pięć sposobów. Jednym z nich jest wykonanie dowolnej operacji w bankomacie lub płatności w sklepie czy punkcie usługowym. Stosuje się przy tym dotychczasowy kod PIN.
– Dostępna jest też aktywacja karty w systemie transakcyjnym Millenet, w aplikacji mobilnej oraz przez telefon w TeleMillennium – mówi Małgorzata Nasiłowska z biura prasowego banku.
A co z PIN
W mBanku – niezależnie od tego, czy jest to pierwsza karta, duplikat, karta wznowiona czy wydana w miejsce zastrzeżonej – by móc z niej korzystać, trzeba ją wcześniej aktywować i określić numer PIN.
– Kartę można aktywować samodzielnie, logując się do serwisu transakcyjnego, następnie wybierając w menu: moje finanse, karty i wreszcie opcję: aktywuj kartę. Można też zadzwonić na mLinię – tłumaczy Marta Rutkowska z biura prasowego mBanku. Miłosz Gromski z ING Banku Śląskiego wyjaśnia, że przy wznowieniu karty płatniczej (debetowej oraz kredytowej) na kolejny okres ważności kod PIN pozostaje bez zmian. Klient aktywuje wznowioną kartę poprzez przeprowadzenie transakcji z użyciem chipa, potwierdzonej dotychczasowym PIN. Można to zrobić zarówno w bankomacie, jak i podczas zakupów.
