Obawiasz się wzrostu cen polis w 2019? Niepotrzebnie

Ten rok upłynie w ubezpieczeniach pod znakiem nowych technologii, które coraz bardziej będą ułatwiać życie i klientom, i towarzystwom. Ale rewolucyjnych zmian w branży nikt się nie spodziewa.

Publikacja: 03.01.2019 23:05

Obawiasz się wzrostu cen polis w 2019? Niepotrzebnie

Foto: Adobe Stock

Regina Skibińska

Kluczowe dla kierowców obowiązkowe ubezpieczenie OC zaczęło tanieć w 2018 r. i trend ten prawdopodobnie się utrzyma, a przynajmniej dojdzie do stabilizacji cen. Podwyżki składek na razie nie grożą kierowcom.

– W roku 2019 osoby kupujące ubezpieczenia komunikacyjne mogą się spodziewać nieznacznego spadku cen. Po fali podwyżek sprzed kilku lat sektor uległ stabilizacji i nastąpiło unormowanie – przewiduje Łukasz Zoń, prezes Stowarzyszenia Polskich Brokerów Ubezpieczeniowych i Reasekuracyjnych.

Na korzystne stawki mogą liczyć szczególnie klienci z dobrą tzw. historią szkodową.

Czytaj także: Ubezpieczenia w 2018: polepszyła się sytuacja klienta

Rozwój polis zdrowotnych

Polacy widzą wartość w dostępie do prywatnych placówek. Prawie dwie trzecie Polaków źle ocenia działanie NFZ. To szansa na rozwój ubezpieczeń zdrowotnych. – W tym produkcie nadal drzemie gigantyczny potencjał – uważa Artur Borowiński, prezes Compensy.

Nie tylko rośnie zainteresowanie tymi polisami, ale i oferta jest coraz bogatsza. W najbliższym czasie będzie rozwijać się współpraca między ubezpieczycielami i szpitalami. Obecnie obejmuje ona korzystanie z usług poradni przyszpitalnych oraz dostęp do infrastruktury diagnostycznej tych placówek, przede wszystkim w obszarze badań niewymagających hospitalizacji.

Można spodziewać się, że do katalogu świadczeń uwzględnianych w ubezpieczeniu zostanie również włączony pobyt w szpitalu.

– Nastąpi dalszy rozwój świadczeń zdalnych, z których będzie można korzystać w ramach polis – przewiduje Robert Łoś, prezes Saltus Ubezpieczenia. – Oprócz rosnącej liczby e-wizyt i telekonsultacji dojdzie zapewne do szerszego wykorzystania urządzeń do samodzielnego monitorowania stanu zdrowia, bez konieczności wizyty w przychodni – dodaje Robert Łoś.

Tradycyjne polisy na życie

Polacy są coraz zamożniejsi, a tym samym mają coraz więcej do chronienia. Rosnące znaczenie ma zabezpieczenie bliskich na wypadek śmierci, dzięki czemu na znaczeniu zyskują ubezpieczenia na życie.

– Wierzymy, że rynek indywidualnych ubezpieczeń na życie będzie rósł. Nie będą to może spektakularne wzrosty, ale jesteśmy spokojni o rozwój tego biznesu – przewiduje Jarosław Bartkiewicz, prezes Prudentialu.

Jak zauważa Bartkiewicz, widać już pewne oznaki ożywienia sprzedaży polis indywidualnych, a demografia i system zabezpieczeń społecznych powodują, że kolejne roczniki Polaków wchodzące na rynek pracy będą musiały pomyśleć o dobrowolnym oszczędzaniu na emeryturę.

W ostatnich latach spadała sprzedaż polis inwestycyjnych, co wiązało się z licznymi nieprawidłowościami przy sprzedaży ubezpieczeń. Rynek w dużej mierze jest już uporządkowany, ale poprawa reputacji nie jest prosta.

– Branża będzie dążyła do rozwoju produktów inwestycyjnych, opartych na czytelnych, korzystnych dla klientów zasadach – przewiduje Artur Borowiński.

Nowe technologie

Na rynek ubezpieczeń wpływa cyfryzacja branży i przenoszenie coraz większej liczby działań do rzeczywistości wirtualnej oraz automatyzacja i robotyzacja. Eksperci przewidują, że w 2019 r. będą się upowszechniać kolejne rozwiązania technologiczne.

– Wśród przykładów kierunków naszego cyfrowego rozwoju mogę podać m.in. wykorzystanie sztucznej inteligencji w kontakcie z klientami, rozwój programu samodzielnej likwidacji szkód, wdrażanie idei paperless dzięki digitalizacji przepływu informacji w firmie, integrację rozproszonych dzisiaj systemów do zarządzania wiedzą o kliencie – wylicza Artur Borowiński.

Na znaczeniu zyskają aplikacje na smartfony, umożliwiające samoobsługę ubezpieczeniową przez internet. Klienci będą mieli możliwość samodzielnego zakupu ubezpieczenia, zmiany w trakcie trwania umowy oraz zgłoszenia i likwidacji szkody bez potrzeby kontaktu osobistego. Niektórzy ubezpieczyciele już wprowadzili takie rozwiązania.

Wygoda klienta

– Niesamowitego przyspieszenia nabrały rozwiązania z zakresu technologii przetwarzania danych i to ten trend będzie kształtował rynek ubezpieczeń w kolejnych latach – uważa Marcin Nedwidek, członek zarządu Axa Ubezpieczenia.

Ubezpieczyciele zaczęli wykorzystywać dostępne dane do tego, aby móc w większym stopniu podążać za stylem życia klientów. Najważniejsza ma być wygoda klientów.

– Kolejne lata i doświadczenia w analizie danych pozwolą nam na coraz bardziej adekwatną ocenę ryzyka ubezpieczeniowego, a nawet ocenę w czasie rzeczywistym. Dzięki temu będą mogły rozwijać się nowego rodzaju ubezpieczenia: na żądanie, dostępne dokładnie w czasie, kiedy klient będzie potrzebował ochrony, na przykład na czas korzystania z samochodu lub roweru liczonego na minuty – uważa Marcin Nedwidek.

Ubezpieczyciele muszą się zmierzyć z rosnącym wykorzystaniem wirtualnej rzeczywistości w życiu codziennym, co przekłada się na rosnącą liczbę ryzyk.

– Upowszechnieniu ulegają kryptowaluty i inteligentne urządzenia, z których korzystają ubezpieczeni. One również wymagają odpowiedniej ochrony za pomocą polisy – tłumaczy Łukasz Zoń.

© Licencja na publikację
© ℗ Wszystkie prawa zastrzeżone
Źródło: pieniadze.rp.pl

Ubezpieczenia

Kluczowe dla kierowców obowiązkowe ubezpieczenie OC zaczęło tanieć w 2018 r. i trend ten prawdopodobnie się utrzyma, a przynajmniej dojdzie do stabilizacji cen. Podwyżki składek na razie nie grożą kierowcom.

– W roku 2019 osoby kupujące ubezpieczenia komunikacyjne mogą się spodziewać nieznacznego spadku cen. Po fali podwyżek sprzed kilku lat sektor uległ stabilizacji i nastąpiło unormowanie – przewiduje Łukasz Zoń, prezes Stowarzyszenia Polskich Brokerów Ubezpieczeniowych i Reasekuracyjnych.

Pozostało 90% artykułu
2 / 3
artykułów
Czytaj dalej. Subskrybuj
Złe wieści dla kierowców. OC coraz droższe
Inne Polisy
Złe wieści dla kierowców. OC coraz droższe
Konto Osobiste w Citi Handlowy. Zyskaj 6,8% w Ofercie Powitalnej.
Materiał Promocyjny
Konto Osobiste w Citi Handlowy. Zyskaj 6,8% w Ofercie Powitalnej.
Ceny OC na przekór inflacji. W perspektywie kwartalnej widać jednak podwyżki
Inne Polisy
Ceny OC na przekór inflacji. W perspektywie kwartalnej widać jednak podwyżki
Kara za brak OC w 2024 roku. Kwota, która mocno zaboli
Inne Polisy
Kara za brak OC w 2024 roku. Kwota, która mocno zaboli
Revolut staruje ze sprzedażą ubezpieczeń komunikacyjncyh
Inne Polisy
Revolut staruje ze sprzedażą ubezpieczeń komunikacyjncyh
Lexus ES. Biznesowa limuzyna m.in. z leasingiem 105% w Dni dla Biznesu 16–21 IX.
Materiał Promocyjny
Lexus ES. Biznesowa limuzyna m.in. z leasingiem 105% w Dni dla Biznesu 16–21 IX.
OC droższe o 100 proc. Efekt szybkiego przejścia na auta elektryczne
Inne Polisy
OC droższe o 100 proc. Efekt szybkiego przejścia na auta elektryczne
Citi Handlowy kontynuuje świetną ofertę dla tych, którzy preferują oszczędzanie na wysoki procent.
Materiał Promocyjny
Citi Handlowy kontynuuje świetną ofertę dla tych, którzy preferują oszczędzanie na wysoki procent.
e-Wydanie