Ubezpieczeniowy gigant ma do zapłacenia 397 tys. zł kary, co trudno uznać za dotkliwą sankcję. Nadzór zajął się 24 przypadkami, kiedy PZU nie przyznało i nie wypłaciło w terminie odszkodowań z komunikacyjnego ubezpieczenia OC. Relatywnie nieduża wysokość kary jest spowodowana tym, że towarzystwo podjęło szereg działań organizacyjnych i systemowych mających zapobiegać powstawaniu naruszeń prawa w przyszłości. Kwestia przewlekłości w likwidowaniu szkód z ubezpieczeń komunikacyjnych wraca jednak regularnie nie tylko w PZU, ale i u innych ubezpieczycieli.
Czytaj więcej
Wzrost wynagrodzenia minimalnego to dobra wiadomość dla osób najsłabiej zarabiających, ale zła dla kierowców, którzy wbrew obowiązkowi nie kupują komunikacyjnej polisy OC.
Czasem można przekroczyć termin
W ubezpieczeniu OC towarzystwo ma na wypłatę odszkodowania 30 dni, licząc od dnia złożenia przez poszkodowanego zawiadomienia o szkodzie. Od tej zasady są wyjątki. Jeśli wyjaśnienie w terminie trzydziestodniowym okoliczności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń albo wysokości odszkodowania okazało się niemożliwe, odszkodowanie wypłaca się w terminie 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu należytej staranności wyjaśnienie tych okoliczności było możliwe. Nie może to jednak nastąpić później niż w terminie 90 dni od dnia złożenia zawiadomienia o szkodzie.
Spóźniając się z wypłatą odszkodowania, ubezpieczyciele niekiedy przywołują część treści ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych, mówiącą o możliwości prowadzenia postępowania odszkodowawczego maksymalnie przez 90 dni. Traktują tym samym ten szczególny termin jako uzasadniony w każdych okolicznościach i nie wskazują na przyczyny, dla których nie dochowali wymaganego, 30-dniowego terminu na likwidację szkody. Takie działania są nieuzasadnione.
Jednak istnieją przypadki, gdy zakład ubezpieczeń ma prawo wypłacić odszkodowanie nawet po upływie 90 dni od zgłoszenia szkody. Może tak się zdarzyć, jeśli ustalenie odpowiedzialności ubezpieczyciela albo wysokości odszkodowania zależy od toczącego się postępowania karnego lub cywilnego.
