Bankomat nieczynny. Nie zawsze awaria, przyczyny mogą być różne

– Tak jest choćby w przypadku dwóch urządzeń Pekao SA na stacjach stołecznego metra. – Oczekujemy na ofertę zarządcy nieruchomości na kolejny okres wynajmu miejsca pod instalację bankomatów. Od tego uzależniamy umieszczenie w tych lokalizacjach nowych urządzeń – mówi Paweł Jurek, rzecznik banku.

Na nieczynne urządzenia na stacjach metra Stokłosy i Politechnika zwrócił nam uwagę jeden z czytelników.

– Oba bankomaty nie działają już od dawna. Kontaktowałem się nawet w tej sprawie z bankiem. I dowiedziałem się, że „wskazane urządzenia będą nieczynne do odwołania” – mówi nam pan Tomasz.

Czytaj więcej

Karty Płatnicze

Bankomat połknął kartę i nie chce oddać. Co wówczas robić?

Na życzenie jej wydawcy, z powodu zbyt późnego jej wyjęcia, gdy dochodzi do awarii czytnika – z t...

Paweł Jurek, rzecznik Pekao SA, zapewniał nas, że w tym banku nie są stosowane sformułowania „bankomat nieczynny do odwołania”.

– Dokładamy wszelkich starań, aby ewentualna awaria bankomatu, która może być spowodowana np. koniecznością wymiany jego części lub aktem wandalizmu, jak najszybciej została naprawiona. Może się zdarzyć, że bankomat jest czasowo wyłączony z użytku ze względu na fakt, że znajduje się w remontowanej placówce. W takim przypadku jest on ponownie oddawany do użytku po zakończeniu modernizacji danego oddziału – zapewnia rzecznik Pekao SA.

Po podaniu przez nas konkretnych lokalizacji nieczynnych bankomatów sprawdził jednak, jak wygląda ta kwestia. Okazało się, że rzeczywiście zlokalizowane w metrze bankomaty nie działają i na razie nie wiadomo, kiedy zaczną działać.

– Oczekujemy na ofertę zarządcy nieruchomości na kolejny okres wynajmu miejsca pod instalację bankomatów. Od tego uzależniamy umieszczenie w tych lokalizacjach nowych urządzeń. Liczymy, że niebawem będziemy mogli przekazać informacje dotyczące konkretnych dat – zapowiada Paweł Jurek.

Problem bankomatów nieczynnych do odwołania zdarzają się też w innych bankach. Jak przyznaje Małgorzata Witkowska z biura prasowego PKO BP, u nich takie sytuacje zdarzają się sporadycznie.

– To specyficzne, indywidualne przypadki wynikające z rozmaitych wyjątkowych powodów – czasem chodzi o wymianę urządzenia, czasem o zmianę lokalizacji bankomatu, czasem o niesprawność wynikającą nie z winy banku np. problemy z zasilaniem energetycznym – wylicza Małgorzata Witkowska.

Czytaj więcej

Konta Bankowe

Wysadzili bankomat, pieniędzy nie ukradli. Banki inwestują w zabezpiecznia

Banki i operatorzy tych maszyn instalują wewnątrz urządzeń systemy, które uniemożliwiają kradzież...