- W PKO Banku Polskim dziecko może mieć produkt bez produktu rodzica, ale nie ma możliwości korzystania wówczas z bankowości elektronicznej. Konto dziecka jest obsługiwane wyłącznie w oddziale. Jeżeli rodzic zamyka swoje konto i nadal chciałby prowadzić konto dziecka to rachunek dziecka zostaje przekształcony i trzeba podpisać nową umowę – opowiada Małgorzata Witkowska.
Czytaj więcej
Wśród przestępców rośnie popularność oprogramowania scareware i leakware, które mają wywołać silne negatywne emocje u ofiary cyberataku.
Czasem funkcje ograniczone
Pan Piotr, był klientem Pekao S. Poza swoim ROR-em miał w tym banku rachunek oszczędnościowy dla dziecka „Mój skarb”, który jest przeznaczony dla osób do 18 roku życia.
Jednak mężczyzna zdecydował się rozwiązać umowę dotyczącą jego rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego.
A zgodnie z regulaminem oznacza to, że umowa na konto oszczędnościowe dziecka też wygasa, a samo konto zostaje rozwiązane. Zgromadzone na nim środki powinny trafić na wskazane przez rodzica konto. W tym przypadku tak się nie stało.
- Wysłaliśmy do banku reklamację z prośbą o zamknięcie konta i przelew pieniędzy, jednak dostaliśmy odpowiedź odmowną. Co w takim razie mamy zrobić, jeśli bank działa wbrew swojemu regulaminowi? – zastanawia się były klient.
Czytaj więcej
Wpłatomat w oddziale uszkodzony? Można wpłacić pieniądze w banku. Opłata najpierw zostanie pobrana za transakcję, ale później zwrócona. Czasem jedn...
Paweł Jurek, rzecznik Pekao SA mówi, że klienci małoletni mają swoje umowy rachunków.
- To dzieci są posiadaczami rachunków a w ich imieniu umowę zawiera opiekun. Opiekun małoletniego jest jego przedstawicielem ustawowym do uzyskania pełnoletności. Konta małoletnich nie są bezpośrednio podpięte pod umowy rodziców (nie są subkontami) i w sytuacji gdy rodzic zamyka swój ROR, rachunek dla małoletniego jest nadal prowadzony, o ile nie została złożona dyspozycja jego zamknięcia – zapewnia Paweł Jurek.
Jak to jest z kontami dla dzieci, które są powiązane z kontami rodziców. Gdy osoby dorosłe zlikwidują swój rachunek, to konto dziecka automatycznie się dezaktywuje?
Jak podaje Małgorzata Witkowska z biura prasowego PKO BP w tym banku dziecko może mieć produkt bez produktu rodzica, nie ma wtedy bankowości elektronicznej.
- To oznacza, że konto dziecka jest obsługiwane wyłącznie w oddziale. Jeżeli rodzic zamyka swoje konto i nadal chciałby prowadzić konto dziecka to rachunek dziecka zostaje przekształcony i trzeba podpisać nową umowę na rachunek bez bankowości elektronicznej – mówi Małgorzata Witkowska.
Podkreśla, że jeżeli rodzic będzie chciał założyć konto dla siebie ponownie i powiązać je z istniejącym już rachunkiem dziecka, to w takiej sytuacji rachunek dziecka będzie trzeba zamknąć i otworzyć ponownie nowy.
Marcin Data, dyrektor ds. Rozwoju Daily Banking w Credit Agricole mówi, że jego bank oferuje konto dla nastolatków - od 13. do 18. roku życia.
- To konto jest niejako niezależne od konta rodzica – rodzic nie musi mieć nawet konta u nas w banku. To co musi zrobić, to zgodzić się na otwarcie konta i być obecny przy jego otwieraniu.
Jeśli rodzic ma u nas konto i je zamyka, to nie ma to wpływu na konto dla nastolatka - mówi dyr. Data.
Czytaj więcej
Klienci niektórych banków mogą z „obcych” wpłatomatów korzystać za darmo. Inne banki taką wpłatę traktują jako przelew – trzeba płacić i czekać na...
Odrębne konto, odrębna umowa
Także Magdalena Ostrowska z ING Banku Śląskiego zapewnia, że u nich konta prowadzone dla dzieci nie są powiązane z rachunkami ich przedstawicieli ustawowych.
- Są niezależnymi produktami. Jeśli przedstawiciel ustawowy zamknie swoje konta to konta, których właścicielem jest dziecko jest dalej prowadzone – podkreśla Magdalena Ostrowska.
Przyznaje, że w przypadku karty przedpłaconej - właścicielem takiego rachunku jest przedstawiciel ustawowy a dziecko jest jej użytkownikiem, więc w przypadku zamknięcia rachunku karty przedpłaconej przez rodzica zamykana jest również wydana do niego karta.
Ewa Krawczyk, z Santander Bank Polska mówi, że konto dla osoby małoletniej prowadzone jest na odrębnej umowie rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego niż konto dla rodzica.
- Stąd zamknięcie konta dla rodzica nie skutkuje zamknięciem konta dla dziecka. Rodzic w dalszym ciągu powiązany jest z kontem dla osoby małoletniej relacją przedstawiciel ustawowy - podkreśla Ewa Krawczyk.
Bank doradził panu Piotrowi złożenie kolejnej reklamacji, albo odwołanie się od poprzedniej.
