Po ostatnich nawałnicach poszkodowani, którzy mają ubezpieczone domy, mogą zgłaszać szkody do ubezpieczycieli. Najwygodniej jest zgłaszać szkody przez internet albo przez telefon. Każde towarzystwo ubezpieczeniowe na swojej stronie www. podaje, pod jakim numerem telefonu można to zrobić, informację taką znajdziemy także na polisie.
Podczas długiego weekendu ani na stronach internetowych ubezpieczycieli, ani na portalach społecznościowych towarzystwa nie zamieściły informacji, które mogłyby ułatwić zgłaszanie szkód poszkodowanym przez nawałnice.
Niektórzy ubezpieczyciele informowali natomiast swoich agentów o tym, jakich wskazówek mają udzielać ubezpieczonym. I tak do czasu kontaktu przedstawiciela towarzystwa lub przyjazdu likwidatora w celu oszacowania strat, poszkodowani mogą rozpocząć prace zabezpieczające i działania w celu nie powiększania się skutków szkody (np. zabezpieczenie dachów przed zalewaniem wnętrza budynku). Przepisy stanowią, że wszelkie prace zabezpieczające i naprawy tymczasowe podlegają refundacji, dlatego ważne jest, aby były one potwierdzone dokumentem zakupu (imienny rachunek lub faktura na zakup np. folii do tymczasowego zabezpieczenia dachu). Jak radzi Gothaer, w sprawach niecierpiących zwłoki ubezpieczeni mogą podjąć działania naprawcze pod warunkiem samodzielnego sporządzenia dokumentacji fotograficznej skutków szkody i pozostawienia na posesji pozostałości zniszczonego mienia do czasu oględzin likwidatora. Jeśli ubezpieczeni mają home assistance, mogą skorzystać z usług szklarza albo dekarza.
Zakłady ubezpieczeń deklarują, że w sezonie letnim są przygotowane na anomalie pogodowe i zwiększoną liczbę szkód.
W przypadku szkód o niedużej wartości klienci ubezpieczycieli mogą skorzystać z uproszczonej likwidacji szkód, która pozwala na ekspresową wypłatę odszkodowania – bez konieczności wizyty likwidatora szkód, a jedynie na podstawie rozmowy telefonicznej oraz dokumentacji fotograficznej. Procedura szybkiej ścieżki najczęściej uruchamiana jest wtedy, gdy szkody nie przekraczają określonej w ogólnych warunkach ubezpieczenia sumy, a także wtedy, gdy spraw jest więcej niż zazwyczaj.
