Posiadając odpowiednią polisę ubezpieczyciel może zlecić naprawę uszkodzonego auta na miejscu awarii lub wypadku, udzielić pomocy przy zmianie koła, zapewnić holowanie samochodu po wypadku lub awarii czy zorganizować transport pasażerów i kierowcy do miejsca zamieszkania, a w razie potrzeby nawet zagwarantować im nocleg. Poszkodowany może też liczyć na to, że otrzyma auto zastępcze. Średnio jednak tylko na kilka dni (do 3 dni). Żeby zapewnić sobie samochód zastępczy na dłuższy czas, należy zainwestować w pakiety ubezpieczeń wyższe niż standardowy.
Assisatance na godziny, dni a może rok
Ubezpieczenie assistance przez niektórych ubezpieczycieli traktowane jest jako bonus dla klienta. Może więc być z automatu dołączane i wliczone w cenę polisy OC dla posiadaczy pojazdów mechanicznych czy Autocasco lub pakietu OC z AC – najczęściej w wersji podstawowej. Zdarza się, że kierowcy zapominają, że otrzymali bezpłatną pomoc do wykupionej na pełen rok ochrony komunikacyjnej, dlatego przed dokonaniem zakupu indywidualnego ubezpieczenia assistance warto to zweryfikować w dokumentacji ubezpieczeniowej.
Assistance wykupić można na krótki termin: od kilku godzin, jak można to zrobić w aplikacji Teraz od Avivy, po 1, 3, 5, 7, 15, 30 lub 60 dni, albo okres sześciu miesięcy lub 1 roku – u pozostałych ubezpieczycieli. Ceny polis wahają się w zależności od pakietu i zakresu ochrony. Na koszty ubezpieczenia wpływ może mieć także wiek auta, jego model, przebieg wcześniejszego ubezpieczenia czy wiek kierowcy.
– Maksymalny wiek auta podlegającego ubezpieczeniu asisstance w pakiecie ubezpieczenia komunikacyjnego Mój Samochód wraz z Assistance Rozszerzonym lub Maksymalnym może wynieść 18 lat. W Moto Assistance – 12 lat. – mówi Beata Ostrysz, menadżer wydziału zarządzania ofertą produktową w Allianz Polska.
Assistance na czas urlopu
Wyjeżdżając na wakacje, warto sprawdzić czy polisa działa tak samo w Polsce jak i za granicą. W tym zakresie mogą być pewne wyłączenia – dotyczące wybranych pakietów, czy np. krajów. Tygodniowy assistance w Axa, w wariancie ekonomicznym, kosztuje 24 zł. Ubezpieczenie ważne przez 15 dni wykupione w Link4 kosztuje od 60 zł do 120 zł. W PZU za roczne ubezpieczenie można zapłacić 126 zł, a w Link4 może być ono nawet dwa razy droższe. Najlepiej więc zawsze porównać klika ofert dostępnych na rynku, po to by zagwarantować sobie odpowiedni zakres ochrony w rozsądnej cenie.
– Niekiedy, a szczególnie za granicą, mówimy o bardzo kosztownych świadczeniach. Np. naszemu klientowi, który kupił krótkoterminowe Assistance w podróży, we Włoszech zepsuło się BMW. AXA zorganizowała i opłaciła holowanie, transport podróżnych oraz samochód zastępczy. Koszt dla klienta, to kilkadziesiąt zł składki, podczas gdy my za realizację świadczeń zapłaciliśmy ponad 11 tys. zł. – wylicza Jacek Rink.
