Zmiana czasu a banki. Technologiczna cisza w sieci

W nocy z soboty na niedzielę część usług w wielu bankach nie będzie dostępna dla klientów. Ale płatność kartą w punktach stacjonarnych ma być możliwa.

Publikacja: 26.10.2024 08:33

Zmiana czasu a banki. Technologiczna cisza w sieci

Foto: AdobeStock

- Zmiana czasu, szczególnie cofanie zegarka o godzinę, nie jest prosta do wykonania w złożonym środowisku teleinformatycznym i często wymaga tzw. ciszy technologicznej. Będziemy też chcieli przeznaczyć ten czas na realizację innych prac serwisowych, które w efekcie pozwolą nam jeszcze lepiej odpowiadać na potrzeby klientów - mówi Magdalena Ostrowska, z biura prasowego ING Banku Śląskiego.

Dłuższy sen klientów, nocna praca bankowych informatyków

W nocy z soboty na niedzielę cofamy zegarki. O godzinę do tyłu. Przechodzimy w czas zimowy. Okazuje się, że ten moment chce wykorzystać wiele banków do swoich prac serwisowych.

- W związku ze zmianą czasu z letniego na zimowy, w nocy z 26 na 27 października, między godziną drugą w nocy, a siódma rano część naszych usług będzie niedostępna - poinformował klientów mBank.

W swoim komunikacie dodał, że podczas gdy klienci będą spać dłużej, bankowcy wykorzystają ten czas do wprowadzenia zmian i aktualizacji systemów.

- Najważniejsze info dla nocnych marków i rannych ptaszków – w trakcie przerwy możecie bez przeszkód używać kart w sklepach stacjonarnych, restauracjach i bankomatach. Transakcje internetowe kartą i reszta usług wrócą po uruchomieniu serwisu i aplikacji - zapewnia mBank.

Także Alior Bank podał, że od godz.22 w sobotę, do godziny ósmej rano w niedzielę, będzie on prowadzić prace techniczne. - W tym czasie aplikacja mobilna, bankowość internetowa oraz płatności Blik będą niedostępne - wylicza bank. I przeprasza klientów za utrudnienia.

A dodatkowo pomiędzy godz. 23 w sobotę, a 3 nad randem w niedzielę niedostępne będą płatności kartami w internecie, ale nadal można będzie korzystać z kart w punktach stacjonarnych i bankomatach.

Czasowe utrudnienia w dostępie do usług. Ale nie wszędzie

Magdalena Ostrowska z ING Banku Śląskiego przyznaje, że w związku ze zmianami czasu klienci mogą napotkać czasowe utrudnienia w dostępie do usług w nocy z soboty na niedzielę (26/27 października), od godz. 23 do szóstej rano.

A chodzi m.in. o dostęp do bankomatów i wpłatomatów, bankowości internetowej Moje ING i aplikacji mobilnej, płatności Blik, przelewów ekspresowych, płatności internetowych za pomocą Płać z ING, czy płatności kartami w internecie z 3DSecure, czyli tych, które dodatkowo potwierdzasz w aplikacji lub jednorazowym kodem SMS. Mogą wystąpić też utrudnienia przy automatycznym poborze opłat za przejazd autostradami.

Także w Pekao SA w niedzielę, 27 października w godzinach od 2.30 czasu letniego do godz. 3.30 czasu zimowego nie będzie dostępu do bankowości elektronicznej w tym Pekao24 i PeoPay.

- Taka przerwa zwykle występuje, natomiast w różnych przedziałach czasowych oraz zakresach, każdorazowo dobieranych tak, aby obniżyć do minimum wpływ na dostępność dla klientów - zapewnia Paweł Jurek, rzecznik banku.

Ale są banki, gdzie zmiana czasu nie ma wpływu na działalność. - Zmiana czasu nie spowoduje żadnych utrudnień w dostępie do usług dla naszych klientów - przekazał nam Piotr Wardziak, z PKO BP.

A Izabela Tworzydło, z BNP Paribas poinformowała , że zmiana czasu nie powinna wpłynąć na korzystanie z usług banku. - Zmiana czasu jest standardowym zdarzeniem, które obsługujemy bez wpływu na klienta -kwituje Ewa Krawczyk, z Santander Bank Polska.

Finanse Domowe
Wiemy, że warto oszczędzać. Ale robi to tylko połowa z nas
Finanse Domowe
Masz zastrzeżony numer PESEL? Więcej wypłacisz z bankomatu
Finanse Domowe
Pieniądze seniora pod nadzorem
Finanse Domowe
Kredyt studencki to fikcja: od 2016 r. jego kwota nie uległa zmianie
Materiał Promocyjny
Klimat a portfele: Czy koszty transformacji zniechęcą Europejczyków?
Finanse Domowe
Problemy finansowe? To może być wczesny sygnał demencji