- Nie informujemy o tym klienta. Niemniej jeśli się zapyta o to, to będzie w stanie sprawdzić taką sytuację i potwierdzić, że na to konto przyszedł przelew, który zwróciliśmy nadawcy - mówi Bartosz Żak, senior support product manager w Credit Agricole.
Czytaj więcej
Znaki specjalne, ale też tytuły budzące wątpliwość mogą zwrócić uwagę banku. Wówczas kontaktujemy...
Rachunek zlikwidowany, przelew odesłany
Pan Michał od lipca 2021 roku pracował cztery miesiące w Norwegii przy remontach statków. Wynagrodzenie otrzymywał na walutowe konto w polskim banku. Pracę zakończył w październiku.
- Razem z ostatnim wynagrodzeniem pracodawca powinien wypłacić ferienpenger czyli wynagrodzenie urlopowe, ale tego nie zrobił - opowiada mężczyzna. Dodaje, że były szef twierdził, że wysłał je w 2022 roku, ale ostatecznie ta gotówka do czytelnika nie dotarła.
- Mój były pracodawca zapewnia, że wysłał je na konto, które w międzyczasie zamknąłem, a teraz domaga się, abym ja mu zwrócił pieniądze, to on odeśle je na aktualny numer rachunku - mówi pan Michał.