Wersja elektroniczna zamiast papieru

Banki przygotowują elektroniczne zestawienia operacji, choć stan konta w każdej chwili można sprawdzić w serwisie internetowym.

Publikacja: 04.11.2015 21:00

Wersja elektroniczna zamiast papieru

Foto: Fotorzepa, Michał Walczak Michał Walczak

Pani Dorota, która jest klientką Citi Handlowego, ma tam konto i kartę, jest systematycznie informowana przez bank drogą e-mail, że w serwisie bankowości elektronicznej czekają na nią wyciągi w formacie PDF. Jak mówi Barbara Newen-Tarczyk, dyrektor sieci oddziałów w Citi Handlowym, klienci, którzy zarejestrują się w systemie citi alert, dostają takie wiadomości również w formie SMS. Przedstawicielka Citi Handlowego podkreśla, że banki mają obowiązek dostarczania klientom wyciągów elektronicznych, mimo że stan konta i przeprowadzone operacje można sprawdzać w serwisie internetowym.

Klienci PKO BP mogą dostać wyciąg elektroniczny (PDF) na skrzynkę e-mailową lub obejrzeć go w serwisie iPKO. – Właściciele kont sami decydują, w jaki sposób przekazywana jest im ta informacja. Zapis w umowie dotyczący tej sprawy można wielokrotnie zmieniać. Klientom Inteligo wyciągi wysyłane są na wskazaną skrzynkę e-mailową – tłumaczy Iwona Radomska z biura prasowego banku.

Dodatkowo PKO BP na zamówienie klienta może wysyłać wiadomości SMS lub e-mail, np. o wszystkich operacjach kartami, przelewach przychodzących, wychodzących, niezrealizowanych. Osoby, które korzystają z kart debetowych, mogą sprawdzić saldo rachunku w bankomacie oraz wydrukować informację o stanie konta i pięciu ostatnich operacjach. To samo można zrobić za pośrednictwem aplikacji IKO.

Idea Bank przygotowuje i udostępnia wyciągi w bankowości Idea Cloud. Istnieje też opcja wysyłania wyciągów na dowolny adres e-mailowy. Są one przygotowywane co miesiąc i stanowią podsumowanie operacji na rachunku. Klaudia Klimkowska z Idea Banku podkreśla, że aktywność klientów na rachunkach jest monitorowana i na tej podstawie przygotowywane są promocje, które mają zachęcać m.in. do skorzystania z serwisu Idea Cloud.

mBank standardowo na początku miesiąca wysyła wyciągi elektroniczne na adres e-mailowy klienta. – Historia operacji jest również widoczna w serwisie bankowości elektronicznej i w aplikacji mobilnej – informuje Paulina Makowelska, dyrektor departamentu zakupów i efektywności kosztowej mBanku. Dodaje, że klienci mogą np. zamówić wersję papierową wyciągów i zrezygnować z formy elektronicznej.

ING Bank Śląski wysyła e-wyciągi przez system bankowości internetowej w formie zapisu elektronicznego. – Są one przygotowywane w cyklu miesięcznym lub po każdej zmianie salda. Poza tym klienci mogą korzystać z powiadomień SMS, a w przypadku bankowości mobilnej także PUSH – tłumaczy Miłosz Gromski z biura prasowego.

Klienci dawnego BNP Paribas otrzymują wyciągi elektroniczne na adres e-mailowy. – Treść e-maili i załączniki są podpisywane certyfikatem – twierdzi Magda Ostrowska z BGŻ BNP Paribas. – Klient sam decyduje, z jaką częstotliwością chce dostawać wyciągi (codziennie, co tydzień lub raz na miesiąc). Z kolei klienci dawnego BGŻ mają dostęp do wyciągów (w formacie PDF) w serwisie eBGŻ. Wyciągi mogą być również wysyłane na wskazany adres e-mail. Standardowo są tworzone raz w miesiącu, ale klient może je otrzymywać także po każdej zmianie salda.

Pani Dorota, która jest klientką Citi Handlowego, ma tam konto i kartę, jest systematycznie informowana przez bank drogą e-mail, że w serwisie bankowości elektronicznej czekają na nią wyciągi w formacie PDF. Jak mówi Barbara Newen-Tarczyk, dyrektor sieci oddziałów w Citi Handlowym, klienci, którzy zarejestrują się w systemie citi alert, dostają takie wiadomości również w formie SMS. Przedstawicielka Citi Handlowego podkreśla, że banki mają obowiązek dostarczania klientom wyciągów elektronicznych, mimo że stan konta i przeprowadzone operacje można sprawdzać w serwisie internetowym.

Pozostało 81% artykułu
2 / 3
artykułów
Czytaj dalej. Subskrybuj
Planowanie Wydatków
Ile zapłacisz na igrzyskach olimpijskich w Paryżu? Jak można zaoszczędzić?
Planowanie Wydatków
Ile kosztuje wyprawa na piłkarskie Euro 2024? Jak kibic może zaoszczędzić?
Planowanie Wydatków
BLIK wypiera płatności zbliżeniowe
Planowanie Wydatków
Wakacje kredytowe ruszyć mają od czerwca
Akcje Specjalne
Naszym celem jest osiągnięcie 9 GW mocy OZE do 2030 roku
Planowanie Wydatków
Jakie zasady „mieszkania na start”? Jest projekt ustawy nowego kredytu
Planowanie Wydatków
"Mieszkanie na start" zastąpi "bezpieczny kredyt 2%": kto się załapie, a kto nie