Na początek listopada 2016 r. planowane jest prawne połączenie wydzielonej części Banku BPH (bez kredytów hipotecznych udzielonych indywidualnym klientom oraz bez TFI) z Alior Bankiem. Od tego momentu BPH będzie obsługiwał wyłącznie klientów indywidualnych mających w tym banku kredyty hipoteczne. Pozostałe produkty, w tym konta osobiste, karty, kredyty gotówkowe, produkty oszczędnościowe i inwestycyjne, zostaną przeniesione do Aliora. Co ważne, nie zmienią się numery rachunków.
Aktywne pozostaną wszystkie karty płatnicze. Do autoryzacji transakcji służyć będą te same kody PIN co dotychczas. Klienci posiadający te produkty nie muszą więc podejmować żadnych działań.
Ważne zmiany dotyczą natomiast posiadaczy kredytów hipotecznych w Banku BPH. Dobra wiadomość jest taka, że jeśli klient uzyskał prawo do niższej marży dzięki temu, że ma inne produkty Banku BPH (np. konto osobiste, karta kredytowa), nie straci tego prawa niezależnie od tego, czy będzie dalej korzystać z tych produktów czy nie. Ale uwaga! Wyjątek stanowią ubezpieczenia indywidualne i grupowe, głównie na życie i od utraty pracy. Posiadanie takiej polisy nadal będzie wpływać na wysokość marży.
Gorsza wiadomość jest taka, że od dnia podziału Bank BPH nie będzie miał oddziałów ani placówek partnerskich. Wszystkie zostaną przejęte przez Alior, choć jeszcze przez pewien czas zachowają dotychczasowe logo. To oznacza, że obsługa kredytu hipotecznego i kontakt z bankiem będą możliwe wyłącznie poprzez kanały zdalne: infolinię, e-mail, za pośrednictwem bankowości internetowej oraz listownie.
Ważna zmiana dotyczy klientów, od których bank pobierał dotąd ratę kredytu automatycznie z rachunku osobistego prowadzonego w BPH (usługa automatycznej spłaty). Po podziale banku klienci ci nie będą mogli korzystać z takiej opcji. Mogą natomiast zachować możliwość automatycznego, cyklicznego pobierania środków z konta osobistego bez wydawania każdorazowo dyspozycji. W tym celu muszą skorzystać z polecenia zapłaty. Takie zlecenie może być realizowane zarówno z konta przeniesionego do Alior Banku, jak i z innego (pod warunkiem, że będzie to rachunek prowadzony w złotych).
