Nie zawsze da się zmienić limit online

Wysokość dziennych wypłat z bankomatu czy transakcji kartą w sklepie bank ustala sam, często z góry. Klient zawsze może te limity zmienić, ale czasem potrzebna jest wizyta w oddziale.

Publikacja: 05.04.2018 16:46

Nie zawsze da się zmienić limit online

Foto: Adobe Stock

Pan Wojciech jest klientem Pekao SA. Do konta dostał kartę płatniczą oraz kredytową.

– Chciałem samodzielnie zmienić limity wypłat, ale się nie da. Nawet przez infolinię nie można tego zrobić – żali się w liście do redakcji.

Sprawdziliśmy w jednym z oddziałów Pekao w centrum Warszawy. – Zmiany limitów wypłat czy transakcji bezgotówkowych dokonywane są w oddziałach. Chodzi o bezpieczeństwo pieniędzy klientów – wytłumaczyła nam przedstawicielka banku.

Standardowe limity

Jak inne instytucje podchodzą do limitów?

W Credit Agricole w zależności od rodzaju konta dzienne limity transakcji czy wypłat zdefiniowane są na poziomie 1 – 2 tys. zł. W przypadku kart walutowych standardowy limit dzienny to 500 euro lub dolarów.

– Jeśli klient chce zmienić limit dzienny transakcji, może to zrobić w placówce lub w contact center przy pomocy doradcy, po weryfikacji tożsamości. W e-banku klient może to zrobić sam – tłumaczy Przemysław Przybylski, rzecznik banku. Najczęściej klienci podwyższają limit do 3 tys. zł.

Agnieszka Kubajek z biura prasowego banku Millennium informuje, że w procesie wnioskowania o kartę debetową czy kredytową klient sam decyduje, jaki ma być dzienny limit wypłat z bankomatów i dzienny limit transakcji bezgotówkowych.

– Jeżeli później chce dokonać zmiany tych limitów, może to zrobić samodzielnie przez serwis internetowy Millenet i w aplikacji mobilnej – tłumaczy przedstawicielka Millennium.

W Raiffeisen Polbanku jeśli przy podpisywaniu umowy o prowadzenie konta lub wydanie karty kredytowej klient sam nie wskaże limitów transakcji gotówkowych, bank zrobi to sam.

Wysokość limitu zależy od rodzaju otwieranego konta – tłumaczy Sławomir Czajkowski z biura prasowego banku. I tak w przypadku Wymarzonego Konta Osobistego kwota transakcji gotówkowych to 15 tys. zł, a bezgotówkowych – 999 999 zł. Dla poszczególnych kont różnice dotyczą tylko limitu transakcji gotówkowych. Klient sam może zmienić limity przez bankowość internetową.

W BZ WBK dzienne gotówkowe limity kwotowe ( z wyłączeniem gotówkowych w terminalach POS) dla kart debetowych (w zależności od rodzaju) wynoszą od 2 tys. do 5 tys. zł. Można nimi dokonać maksymalnie 10 transakcji dziennie. Z kolei limity bezgotówkowe lub gotówkowe w terminalach POS wynoszą do 50 tys. zł, a internetowe – do 1 tys. zł.

W ING Banku Śląskim jeśli klient zamawia kartę do konta w oddziale banku, to od razu ustala limity transakcji. W innym przypadku obowiązują domyślne limity dla kart debetowych: w przypadku płatności kartą – do wysokości salda, w tym limit transakcji na odległość (np. internetowe) – 500 zł. Z kolei płatności kartą w walucie obcej dozwolone są do równowartości 500 zł, a wypłaty gotówkowe kartą – do 5 tys. zł, w tym wypłaty w walucie innej niż złoty – do 500 zł.

– Dla kart debetowych klient może zmienić dzienne limity transakcji samodzielnie w systemie bankowości internetowej, przez infolinię lub w oddziale – mówi Miłosz Gromski z biura prasowego banku.

Działa automat

W PKO BP dla karty debetowej – jeśli przy zakładaniu konta klient sam nie określił limitu dziennych wypłat lub transakcji – bank robi to automatycznie, ustalając limity domyślne. W zależności od rodzaju konta wynoszą one od 5 tys. do 10 tys. zł w przypadku operacji gotówkowych i od 10 tys. do 24 tys. zł – dla bezgotówkowych.

– Dla kart kredytowych i debetowych klienci mogą ustalać limity samodzielnie – bez konieczności wizyty w oddziale – w serwisie internetowym iPKO lub aplikacji mobilnej IKO – twierdzi Grzegorz Culepa z biura prasowego banku.

W przypadku karty kredytowej PKO BP, jeśli klient sam nie określi dziennych limitów transakcji i wypłat, są one ustalane przez bank. Kwota dziennego limitu wypłat czy transakcji dla karty kredytowej nie może przekroczyć limitu kredytowego karty. Karty kredytowe Credit Agricole tez mają ustalone limity wartości transakcji dziennych i miesięcznych.

– Są one uzależnione od typu karty i wynoszą od 1 tys. do 5 tys. zł dziennie oraz od 10 tys. do 20 tys. zł miesięcznie – tłumaczy Przemysław Przybylski. Zapewnia, że w przypadku kredytówek ich posiadacz sam może zmienić limity w placówce lub w contact center po weryfikacji przez telekod. Na kartach kredytowych klienci mają różne limity w zależności od rodzaju plastiku. Mogą one wynosić od 500 zł do 50 tys. zł. Z reguły limity te są obniżane. Dotyczy to zwłaszcza transakcji gotówkowych.

Można wydać tyle, ile wynosi kredyt

Raiffeisen Polbank przy zawieraniu umowy przyznaje limit bezgotówkowy równy przyznanemu limitowi kredytowemu. W trakcie umowy klient może dowolnie zmieniać ten limit. – Robi to w bankowości internetowej lub przez infolinię, bez konieczności wizyty w oddziale – zapewnia Sławomir Czajkowski.

Dzienne limity transakcji bankomatowych dla kart kredytowych ING Banku Śląskiego wynoszą 5 tys. zł (15 tys. zł dla karty platynowej), nie ma natomiast limitów dla transakcji bezgotówkowych. W przypadku płatności na odległość górne granice wynoszą 25 tys. zł i 100 tys. zł w przypadku karty platynowej.

– Obecnie nie można zdanie zmienić limitów transakcji kartami kredytowymi. Pracujemy nad dodaniem takiej opcji – mówi Miłosz Gromski.

W BZ WBK na karcie są ustawione domyślne limity wypłat czy transakcji. W zależności od rodzaju karty kwotowe limity gotówkowe (z wyłączeniem operacji gotówkowych w terminalach POS) wynioszą od 3,5 tys. do 10 tys. zł, natomiast w przypadku transakcji bezgotówkowych – od 50 tys. do100 tys. zł. Podobnie jest przy płatnościach internetowych.

– Klient może sam zmienić limity poprzez usługi bankowości elektronicznej BZWBK24, aplikację BZWBK24, w oddziale czy na infolinii – tłumaczy Ewa Krawczyk z biura prasowego banku. W mBanku wysokość domyślnych limitów autoryzacyjnych zależy od rodzaju karty. Może wynosić od 20 tys. do 100 tys. zł przy wypłacie w bankomacie i od 40 tys. do 250 tys. zł przy transakcjach w sklepach tradycyjnych czy internetowych.

– Nie jest potrzebna wizyta w oddziale, aby zmienić limit. Klient może to zrobić samodzielnie za pomocą aplikacji mobilnej, w serwisie transakcyjnym czy na mLinii – mówi Kinga Wojciechowska-Rulka z biura prasowego. Posiadacze kart kredytowych wybierają domyślne limity, które są modyfikowane dopiero w razie potrzeb.

Pan Wojciech jest klientem Pekao SA. Do konta dostał kartę płatniczą oraz kredytową.

– Chciałem samodzielnie zmienić limity wypłat, ale się nie da. Nawet przez infolinię nie można tego zrobić – żali się w liście do redakcji.

Pozostało 96% artykułu
2 / 3
artykułów
Czytaj dalej. Subskrybuj
Karty Płatnicze
Kartę bank może wysłać nie tylko zwykłym listem
Karty Płatnicze
Czasem trzeba iść do oddziału banku, by zmienić PIN do karty
Karty Płatnicze
Klient za granicą kartę nie zawsze dostanie. A czasem trzeba za nią dopłacić
Karty Płatnicze
Karta płatnicza częściowo uszkodzona. Bez wymiany się nie obejdzie
Karty Płatnicze
Uwaga na marże przy płatnościach kartą na wakacjach za granicą