Pan Arkadiusz, klient banku Santander, podczas awarii systemu kilka dni temu płacił kartą za zakupy.
– Dwa razy transakcję odrzucono, ale za trzecim razem, gdy kartę włożyłem do terminala płatniczego, udało mi się zapłacić za zakupy – opowiada mężczyzna.
Dodaje, że jednak z jego konta pobrano trzy razy tę samą kwotą, również za te transakcje nieudane. – Co mogę zrobić w tej sytuacji – dopytuje.
Czytaj więcej
Karta płatnicza do konta. Banki je „wciskają” chociaż nie są obowiązkowe
Choć karta do ROR-u jest produktem dodatkowym to bywa, że banki „wciskają” ją klientom, bo wiąże się to z dodatkowymi opłatami na ich rzecz. Jednak wiele osób rezygnuje już z plastiku na rzecz innych sposobów płatności.
Ewa Krawczyk z biura prasowego banku mówi, że trzeba odróżnić obciążenia od tzw. blokad na karcie.
