Ojciec naszego czytelnika w 2011 roku zakładał konto w PKO BP. Nie myślał wtedy o bankowości internetowej ani mobilnej, bo nie było takiej potrzeby.
Jednak w międzyczasie u jego taty sporo się zmieniło. Przeprowadził się, a poza tym ciężko zachorował. Ma ograniczoną mobilność i porusza się na wózku.
– Tata od wielu miesięcy nie dostaje wyciągów z banku, bo gdy kontaktuje się z infolinią, to pracownicy odsyłają go do oddziału, by tam zmienił swoje dane, ale tacie ciężko się poruszać – narzeka pan Mariusz.
I dodaje, że bankowe procedury nie pozwalają na nic. – Co tata może zrobić? Czy jest jakieś wyjście z tej patowej sytuacji – dopytuje nasz czytelnik.
Warto sprawdzić: Odziedziczyłeś numer? Może być problem w bankowości mobilnej
