Dlaczego powiadomienia z banku przychodzą z opóźnieniem

Chwilowy brak internetu, kłopoty operatora telefonii komórkowej, przetwarzanie bardzo dużej liczby powiadomień wydłużają oczekiwanie klienta na wiadomość.

Publikacja: 21.06.2021 13:54

Dlaczego powiadomienia z banku przychodzą z opóźnieniem

Foto: Adobe Stock

Janina Blikowska

Pan Marek jest klientem banku PKO BP. Ostatnio po otrzymaniu przelewu na konto powiadomienie Push o tym zdarzeniu dotarło do niego dopiero po kilkunastu godzinach. „Dlaczego powiadomienia przychodzą czasem z tak dużym opóźnieniem”, zapytał w banku.

Piotr Wardziak z biura prasowego PKO BP mówi, że zależnie od dyspozycji klienta powiadomienia Push i SMS-y wysyłane są natychmiast, gdy dochodzi do zdarzenia, lub tylko w godzinach od 8 do 22. Jeśli klient powiadomienie otrzymuje z opóźnieniem, proponujemy złożenie reklamacji i indywidualne sprawdzenie każdego takiego przypadku – mówi Piotr Wardziak.

Pozostało jeszcze 83% artykułu

Czytaj więcej, wiedz więcej!
Rok dostępu za 99 zł.

Tylko teraz! RP.PL i NEXTO.PL razem w pakiecie!
Co zyskasz kupując subskrypcję?
- możliwość zakupu tysięcy ebooków i audiobooków w super cenach (-40% i więcej!)
- dostęp do treści RP.PL oraz magazynu PLUS MINUS.
Subskrybuj teraz! Zaloguj się
Polska jest wczubie globalnego rankingu płatności online. Wartość tego typu transakcji w relacji do
Oszczędności
Ostra walka o nasze e-portfele
Tyle Polacy oddali fiskusowi z tytułu podatku Belki
Oszczędności
Tyle Polacy oddali fiskusowi z tytułu podatku Belki
W Europie Środkowej i Centralnej wciąż niższy popyt na złoto
Oszczędności
W Europie Środkowej i Centralnej wciąż niższy popyt na złoto
Jak zacząć oszczędzanie w złocie
Materiał Promocyjny
Jak zacząć oszczędzanie w złocie
Konieczność transformacji energetycznej i rola samorządów
Materiał Partnera
Konieczność transformacji energetycznej i rola samorządów
Na czele zestawienia największych obaw Polaków są kwestie związane ze zdrowiem
Oszczędności
Choć ceny wciąż rosną, inflacji boimy się coraz mniej
Ducato w leasingu 102,9% z pakietem ubezpieczeń OC/AC za 1% wartości auta
Materiał Promocyjny
Ducato w leasingu 102,9% z pakietem ubezpieczeń OC/AC za 1% wartości auta
Advertisement
e-Wydanie