Choć banki deklarują, że wymieniają karty szybko, to czasem zdarzają się pomyłki. Taka sytuacja spotkała naszą czytelniczkę panią Justynę. W ubiegłym roku kobieta wyszła za mąż. Przyjęła nazwisko męża. O zmianie poinformowała swój bank -PKO BP.
– Na początku sierpnia dostałam z banku nową kartę płatniczą i odkryłam ze zdumieniem że widnieje na niej moje stare nazwisko. Co teraz mam zrobić z tą kartą? – pyta kobieta. Michał Tkaczuk, z biura prasowego PKO BP zapewnia, że bankowi jest bardzo przykro z powodu zaistniałej sytuacji. – Aby sprawdzić i odpowiedzieć, co było przyczyną opisanej sytuacji potrzebowalibyśmy danych klientki i zwolnienia nas z tajemnicy bankowej – tłumaczy bankowiec.