- Aby karta była aktywna, proszę ją użyć w naszym bankomacie. Można np. sprawdzić stan konta. Dzięki temu będzie można korzystać ze wszystkich funkcji karty- radzi bank PKO BP. Ale nie wszystkie banki przy nowym PIN-ie wymagają ponowne aktywacji karty.
Jeden z klientów dużego banku zapomniał numeru PIN do swojej karty. – Zgubiłem ten wygenerowany przez bank i nigdzie go nie zapisałem. Co można zrobić w takiej sytuacji? – zastanawia się mężczyzna.
Skontaktował się ze swoim bankiem. Od jego pracowników usłyszał, że nowy numer do karty może nadać sobie sam w serwisie internetowym. Wystarczy wybrać w nim w moich produktach opcję karty i nowy numer PIN.
Czytaj więcej
Zatrzymanej w bankomacie karty bank już nam nie zwróci, a zniszczy. Dlatego trzeba będzie wystąpić o jej duplikat.
Można to też zrobić na infolinii banku. – Pod niego wcale nie jest łatwo się dodzwonić, dlatego skorzystałem z bankowości internetowej i się udało – opowiada czytelnik.
Małgorzata Witkowska, z biura prasowego PKO BP mówi, że najszybciej można zmienić numer PIN samodzielnie w aplikacji mobilnej IKO.
- Jeśli klient zapomniał PIN, a nie korzysta z aplikacji to może zadzwonić na infolinię i nadać nowy PIN w serwisie transakcyjnym iPKO lub złożyć dyspozycję wydania duplikatu PIN- radzi Małgorzata Witkowska.
Zapewnia, że przy nowym PIN-ie karty nie trzeba ponownie aktywować, a po prostu przy następnej transakcji należy podać nowy numer PIN.
Magdalena Ostrowska z ING Banku Śląskiego mówi, że gdy klient zapomni swojego kodu PIN, może łatwo i bezpiecznie nadać nowy kod ustalić w bankowości internetowej oraz aplikacji mobilnej.
- Za taką operację nie pobieramy żadnych opłat. Po nadaniu nowego kodu PIN nie trzeba ponownie aktywować karty, ale zalecamy, aby pierwsza transakcja była dokonana z użyciem chipa nie zbliżeniowo, a np. w bankomacie lub terminalu POS, aby upewnić się, że nowy kod PIN działa prawidłowo- mówi Magdalena Ostrowska.
Czytaj więcej
Nowa metoda oszustwa. Tym razem na „rachunek rezerwowy”. Dobrze przygotowani przestępcy wyłudzają pieniądze od klientów banku coraz bardziej przygo...
Biuro prasowe Pekao SA podaje, że w sytuacji, gdy klient zapomni numeru PIN do swojej karty debetowej, może ustawić nowy korzystając z aplikacji mobilnej PeoPay lub bankowości internetowej Pekao24. I tam może wskazać cztery dowolne przez siebie wybrane cyfry, które będą nowym numerem PIN. - Karty nie trzeba ponownie aktywować- zapewnia biuro prasowe banku.
Arkadiusz Panek, odpowiedzialny za karty płatnicze w Santander Bank Polska mówi, że klient, który zapomni numeru PIN, może ustawić bezpłatnie nowy w bankowości internetowej lub mobilnej banku.
- Możliwe jest również wygenerowanie nowego PIN w placówce banku, jest to opcja płatna – przyznaje Arkadiusz Ptak.
