Bank nagrywa rozmowy, ty nie możesz

Wszystkie banki nagrywają klientów podczas rozmów czy to telefonicznych, czy wideo. Nie zawsze jednak pozwalają, by klient sam prowadził rejestrację takich rozmów.

Publikacja: 11.04.2021 16:23

Bank nagrywa rozmowy, ty nie możesz

Foto: Shutterstock

Janina Blikowska

Pani Sylwia jest klientką Pekao SA. Ostatnio podczas kontaktu z call center informowała pracownika banku, że ona też chce nagrać rozmowę..

I dodaje: – Rozumiem, że nie pozwalają na to wewnętrzne przepisy? Konsultanci mogą się czegoś obawiać, oprócz tego, że wprowadzają klienta w błąd? Późniejsze udowodnienie konsultantowi wprowadzenia w błąd jest niemożliwe, a tak się zdarza – mówi pani Sylwia.

Pozostało jeszcze 93% artykułu

Czytaj więcej, wiedz więcej!
Rok dostępu za 99 zł.

Tylko teraz! RP.PL i NEXTO.PL razem w pakiecie!
Co zyskasz kupując subskrypcję?
- możliwość zakupu tysięcy ebooków i audiobooków w super cenach (-40% i więcej!)
- dostęp do treści RP.PL oraz magazynu PLUS MINUS.
Subskrybuj teraz! Zaloguj się
Polska jest wczubie globalnego rankingu płatności online. Wartość tego typu transakcji w relacji do
Oszczędności
Ostra walka o nasze e-portfele
Tyle Polacy oddali fiskusowi z tytułu podatku Belki
Oszczędności
Tyle Polacy oddali fiskusowi z tytułu podatku Belki
W Europie Środkowej i Centralnej wciąż niższy popyt na złoto
Oszczędności
W Europie Środkowej i Centralnej wciąż niższy popyt na złoto
Jak zacząć oszczędzanie w złocie
Materiał Promocyjny
Jak zacząć oszczędzanie w złocie
Konieczność transformacji energetycznej i rola samorządów
Materiał Partnera
Konieczność transformacji energetycznej i rola samorządów
Na czele zestawienia największych obaw Polaków są kwestie związane ze zdrowiem
Oszczędności
Choć ceny wciąż rosną, inflacji boimy się coraz mniej
Ducato w leasingu 102,9% z pakietem ubezpieczeń OC/AC za 1% wartości auta
Materiał Promocyjny
Ducato w leasingu 102,9% z pakietem ubezpieczeń OC/AC za 1% wartości auta
Advertisement
e-Wydanie