Szturm klientów na banki z wnioskami o wakacje kredytowe

– Tylko w pierwszym dniu 29 lipca kilkanaście procent potencjalnie uprawnionych kredytobiorców złożyło wnioski o przerwę w spłacie kredytu – poinformowało nas biuro prasowe Pekao SA.

Część banków dużego napływu wniosków spodziewa się w połowie miesiąca – przed terminem spłaty sierpniowej raty.

Dużo chętnych na początku

Od piątku można składać wnioski o wakacje kredytowe, czyli możliwość zawieszenia spłaty raty kredytu hipotecznego przez maksymalnie osiem miesięcy w tym i przyszłym roku.

Dotyczy to osób, które zaciągnęły kredyt w złotych na własny cel mieszkaniowy. Już od pierwszego dnia banki przyjmowały tysiące takich wniosków.

- Na koniec 29 lipca przyjęliśmy ich od około 2,5 tys. klientów. Największą popularnością cieszył się formularz elektroniczny udostępniony na naszej stronie internetowej – mówi Idalia Laskowicz, dyrektor pionu windykacji i zarządzania wierzytelnościami w Credit Agricole.

Czytaj więcej

Budżet Rodzinny

Wniosek o wakacje kredytowe. Kiedy najlepiej złożyć

Już w przyszłym tygodniu klienci z kredytami hipotecznymi będą mogli składać wnioski o tzw. wakacje kredytowe, a dzięki temu mogą nie zapłacić w tym roku czterech rat.

A do Banku Pocztowego wpłynęło 2405 wniosków o wakacje kredytowe. Najwięcej wpłynęło w piątek 29 lipca – 1574, 30 lipca wpłynęło 248, 31 lipca – 268, a 1 sierpnia do godz. 15. - 315.

Niemal 60 tys. osób złożyło takie wnioski do poniedziałku w ING Banku Śląskim. - Zdecydowana większość wniosków została wypełniona on-line – podaje BNP Paribas.

A biuro prasowe Pekao SA przekazało nam, że obserwujemy duże zainteresowanie skorzystaniem z wakacji kredytowych. - Nasze systemy cały czas pracują stabilnie i na bieżąco obsługują przyjmowanie wniosków. Nie występowały u nas żadne problemy techniczne – podał bank.

W Pekao SA tylko w pierwszym dniu kilkanaście procent potencjalnie uprawnionych kredytobiorców złożyło wnioski. W zdecydowanej większości wpłynęły one za pośrednictwem aplikacji mobilnej PeoPay oraz bankowości elektronicznej.

A PKO BP w związku z dużym zainteresowaniem otworzył w sobotę 30 lipca wszystkie swoje oddziały, a już w piątek29 lipca został wydłużony czas pracy do godz. 19. A przez dwie godziny (od 17- 19) nie prowadzono w nich obsługi gotówkowej, a tylko przyjmowano wnioski.

Z danych Związku Banków Polskich wynika, że pierwszego dnia wnioski złożyło 250 tys. osób, to niemal 12 proc. wszystkich uprawnionych. Biuro Informacji Kredytowych spodziewa się, że wniosek o wakacje złoży nawet 3,5 mln osób.

Błędy zdarzają się sporadycznie

Z relacji banków klienci raczej nie mają problemów z wypełnieniem wniosku. – Liczba tych, które nie spełniały warunków określonych w ustawie jest marginalna i do tej pory wyniosła kilkanaście sztuk. Jeśli stwierdzimy we wniosku błędy formalne dzwonimy do klienta, żeby wyjaśnić problem i podpowiedzieć, jak poprawnie złożyć wniosek – mówi dyr. Laskowicz.

Biuro prasowe BNP Paribas zauważa, że wniosek jest tak skonstruowany, że w zasadzie nie daje możliwości by pojawiły się błędy.

- Nie można złożyć wniosku na kolejny kredyt, będzie on automatycznie odrzucony, gdyż nie spełnia wymogu – podają eksperci BNP Paribas.

Czytaj więcej

Budżet Rodzinny

Wakacje kredytowe rządowe a bankowe. Różnice w odpoczynku od rat

· Jakie są różnice między rządowymi a bankowymi wakacjami kredytowymi · Czego konkretnie spłatę można zawiesić · Jak długie są wakacje kredytowe · Ile naprawdę kosztują wakacje kredytowe · Kto najwięcej zyska - o tym piszemy w tym tekście

A biuro prasowe Pekao SA podaje, że w systemach banku zostały przygotowane odpowiednie walidacje, które pilnowały określonych w ustawie zasad np. czy kredyt jest w złotych lub czy umowa nie została podpisana po 30 czerwca tego roku.

- Gdyby jednak w trakcie analizy zostały zidentyfikowane błędy, to klient otrzyma odpowiednią informację – zapewnia bank.

Wakacje kredytowe dotyczą tylko rat zaciągniętego kredytu, ale nie ubezpieczenia mieszkania. I banki o tym informują klientów. – I to w kilku miejscach: na stronie www, podczas składania wniosku oraz w potwierdzeniu wniosku – podaje BNP Paribas.

Podobnie jest w Credit Agricole. - Uprzedzamy naszych klientów, że dalej będą musieli opłacać ubezpieczenie. Mogą o tym przeczytać m.in. na naszej stronie internetowej, w specjalnie przygotowanym informatorze – mówi dyr. Laskowicz.

Dodaje, że bank do 21 dni od otrzymania wniosku o zawieszenie spłaty rat kredytu hipotecznego wysyła klientowi potwierdzenie jego otrzymania. -Potwierdzamy również okres, na który została zawieszona spłata rat oraz wysokość opłat z tytułu ubezpieczeń – mówi przedstawicielka Credit Agricole.

A Pekao SA podaje, że podczas składania wniosku klienci byli informowani, co oznacza zawieszenie spłaty kredytu, również o tym, że: „w okresie zawieszenia nie naliczamy odsetek ani nie pobieramy innych opłat związanych ze spłatą kredytu, z wyjątkiem płatności wynikających z umów ubezpieczeń powiązanych z umową, której dotyczył wniosek o zawieszenie spłaty kredytu”.