Co się dzieje, gdy nie chcemy już karty kredytowej

Standardowy okres wypowiedzenia to miesiąc. Czasem czas ten może się wydłużyć, gdy na kartę trafia nadal gotówka.

Publikacja: 18.05.2022 13:08

Co się dzieje, gdy nie chcemy już karty kredytowej

Foto: Adobe Stock

Klientem mBanku jest pan Krzysztof. W lutym wypowiedział umowę karty kredytowej. I okazało się, że pożegnanie trwa dłużej niż miesiąc.

– Dostałem w kwietniu zwrot gotówki na tę kartę, ponoć nie może ona być zamknięta. Czekam na kolejny zwrot pieniędzy, chyba więc ten termin jeszcze się wydłuży – mówi pan Krzysztof. Pyta, czy przez zwroty proces zamykania potrwa aż do wakacji?

Bank przyznał w rozmowie z klientem, że aby karta kredytowa została w pełni zamknięta, muszą wygenerować się dwa puste wyciągi i dopiero wtedy ostatecznie kartę zamyka.

Czytaj więcej

Kradną coraz więcej pieniędzy z kart płatniczych. Jak się przed tym chronić

Emilia Kasperczak z biura prasowego mBanku tłumaczy, że od złożenia wypowiedzenia bank liczy 30-dniowy okres wypowiedzenia. – Po 30 dniach kontrakt jest wstępnie zamykany, klient nie skorzysta już z limitu. Ostateczne zamknięcie kontraktu karty następuje, kiedy wygenerują się dwa zerowe wyciągi, tj. takie, na których nie ma żadnych operacji.

Podkreśla, że bank jest jedynie odbiorcą zwrotów i nie jest w stanie niczego przyspieszyć, wiedząc, że klient nadal oczekuje na zwrot.

Jak mówi Małgorzata Witkowska z PKO BP, jeżeli po miesiącu od zarejestrowania wypowiedzenia na karcie nie widnieje zadłużenie ani nadpłata – rachunek karty jest automatycznie zamykany. – Jeżeli na rachunku karty występuje jednak nadpłata, bank zwraca klientowi kwotę na konto osobiste klienta w PKO Banku Polskim. Jeżeli klient nie ma rachunku w PKO BP, otrzymuje informację SMS-em lub listem z prośbą o wskazanie numeru konta do zwrotu – dodaje.

Jak zauważa Magdalena Ostrowska z ING Banku Śląskiego, w przypadku złożenia dyspozycji zamknięcia rachunku karty kredytowej konieczne jest uregulowanie należności, w tym również takich, których rozliczenie może nastąpić po dacie złożenia oświadczenia o rezygnacji z karty czy rozwiązaniu umowy. – Bank zamyka rachunek po rozliczeniu wykonanych transakcji i przy zerowym saldzie na nim – mówi Ostrowska.

W Santander Bank Polska karta kredytowa może zostać zamknięta wypowiedzeniem umowy z miesięcznym okresem wypowiedzenia albo w trybie natychmiastowym. Wówczas karta zamykana jest w dniu złożenia dyspozycji, a rachunek karty po 31 dniach. – Gdy na konto karty kredytowej wpływa jakaś gotówka, np. zwrot za towar, który był nią opłacany, czas zamknięcia rachunku nie wydłuża się – zapewnia Ewa Krawczyk z Santandera.

Paweł Pasztetnik, product manager w Credit Agricole, podaje, że rachunek karty zamyka się po miesięcznym okresie wypowiedzenia. – Jeśli na rachunku będzie zadłużenie lub nadpłata, informujemy o tym klienta i zwracamy pieniądze lub prosimy o spłatę. W wyjątkowych sytuacjach możemy szybciej zamknąć rachunek, bo zawsze staramy się znaleźć najlepsze rozwiązanie dla klienta – zapewnia Pasztetnik.

Czytaj więcej

Bankomat połknął kartę i nie chce oddać. Co wówczas robić?

Klientem mBanku jest pan Krzysztof. W lutym wypowiedział umowę karty kredytowej. I okazało się, że pożegnanie trwa dłużej niż miesiąc.

– Dostałem w kwietniu zwrot gotówki na tę kartę, ponoć nie może ona być zamknięta. Czekam na kolejny zwrot pieniędzy, chyba więc ten termin jeszcze się wydłuży – mówi pan Krzysztof. Pyta, czy przez zwroty proces zamykania potrwa aż do wakacji?

Pozostało 87% artykułu
2 / 3
artykułów
Czytaj dalej. Kup teraz
Karty Płatnicze
Kartę bank może wysłać nie tylko zwykłym listem
Karty Płatnicze
Czasem trzeba iść do oddziału banku, by zmienić PIN do karty
Karty Płatnicze
Klient za granicą kartę nie zawsze dostanie. A czasem trzeba za nią dopłacić
Karty Płatnicze
Karta płatnicza częściowo uszkodzona. Bez wymiany się nie obejdzie
Karty Płatnicze
Uwaga na marże przy płatnościach kartą na wakacjach za granicą