Wobec rosnącej konkurencji fintechów najważniejszym wyzwaniem dla banków jest i będzie robotyzacja i wykorzystywanie najnowszych technologii cyfrowych.
Z roku na rok coraz więcej klientów chce zarządzać swoimi finansami przez telefon lub na tablecie, bo w taki sposób jest szybciej i prościej.
Czytaj także: Cała prawda o kosztach rachunku bankowego
Konkurencja dla banków
Banki oferują online dostęp do rachunku i szybkie przelewy, ale nie wszystkie jeszcze sprzedają w ten sposób kredyty i ubezpieczenia. Doceniane są więc takie platformy jak Akredo.pl i Bancovo.pl. To już nie tylko drobne finansowanie dostępne w ciągu 24 godzin bez licznych wizyt w placówkach bankowych lub śledzenia ofert pożyczkowych. Ostateczne podpisanie umowy jest też wygodne, bo możliwe w miejscu wybranym przez klienta. Do Bancovo dołącza więc coraz więcej nie tylko banków, ale i firm pożyczkowych.
Analitycy firmy doradztwa strategicznego McKinsey przewidują, że już w 2019 roku od 15 do 30 proc. kredytów hipotecznych będzie sprzedawanych w sieci. Prognozują też, że kanały elektroniczne będą odpowiadały za około 80 proc. sprzedaży kart kredytowych. Podobnie jest z ubezpieczeniami, które można już wykupić np. w drodze na lotnisko.