Banki Leszka Czarneckiego od dawna sprawiały kłopoty klientom, głównie z powodu kredytów frankowych oraz Getbacku. W 2017 r. do Rzecznika Finansowego wpłynęło 458 wniosków dotyczących Getin Noble Banku. To aż 12,7 proc. ogółu skarg na sektor bankowy, gdy tymczasem udział w rynku tego banku wynosi 3,9 proc. W tym roku skarg jest nieco mniej, bo 338, z czego z Getbackiem związanych jest 18.
Nie lepiej wygląda sytuacja w Idea Banku, na który w 2017 r. poskarżyło się 107 osób, czyli 3 proc. wszystkich wniosków, podczas gdy udział banku w rynku wynosi zaledwie 1,4 proc. Jednak w 2018 r. klienci zdecydowanie częściej skarżą się na Idea Bank, głównie z powodu obligacji Getbacku – z 350 skarg, które wpłynęły do Rzecznika Finansowego na Idea Bank, aż 250 dotyczy sprzedaży obligacji Getbacku.